+420 720 55 11 77 (Po-Pá 08-18)

Ochrana osobných údajov - GDPR

 

Ochranu vašich osobných údajov neberieme na ľahkú váhu, prečítajte si, čo všetko robíme preto, aby vaše oznámené osobné údaje boli u nás v bezpečí.

Spracovanie osobných údajov prebieha v súlade so zákonom č. 18/2018 Zb. O ochrane osobných údajov a o zmene ďalších zákonov a európskym nariadením GDPR, ktorý obhajuje práva našich návštevníkov a zákazníkov proti neoprávnenému zaobchádzaniu s ich údajmi. V nasledujúcich riadkoch vám priblížime, akým spôsobom a za akým účelom spracovávame vaše osobné údaje a kto môžu byť ich spracovatelia. Tieto informácie sú dôležité, preto dúfame, že si nájdete čas a starostlivo si všetko prečítate.

 

Kto je správcom vašich údajov?

Súhlasom udeľujete spoločnosti Herbo Medica Slovensko s.r.o, IČ 06071074, so sídlom v Českej republike, Plzni, Bělohorská 454/3, 301 00 zapísanej vo verejnom registri vedenom na Okresnom súde v Českej republike, Plzni, oddiel C, vložka 34548, aby v súlade so zákonom o ochrane osobných údajov a nariadením GDPR spracovávala ako správca osobné údaje podľa podmienok uvedených nižšie.

 

Aké údaje ako správcovia spracovávame?

V rámci našich webových stránok spracovávame údaje, ktoré nám môžete poskytnúť v rámci registrácie účtu, vyplnenia formulára, prihlásenia na odber newslettera, vloženia komentára alebo inej aktivity súvisiacej s vaším dobrovoľným oznámením osobných údajov. Konkrétne dochádza ku spracovaniu nasledujúcich údajov.

 

Registrácia účtu
  • Meno a priezvisko
  • Heslo v šifrovanej podobe
  • Adresa
  • Telefónne číslo
  • E-mailová adresa 

 

Vyplnenie formulára
  • Meno a priezvisko
  • Telefónne číslo
  • E-mailová adresa

 

Prihlásenie na odber newsletterov
  • Meno a priezvisko
  • E-mailová adresa

 

Vloženie komentára / hodnotenie
  • Meno a priezvisko
  • E-mailová adresa

 

Ďalšie nepriame údaje
  • IP adresa
  • Súbory cookies (na účely ponúkania relevantného obsahu len pre vás a uľahčenie prehliadania webových stránok)
  • Informácie o verzii prehliadača a operačného systému pre zabezpečenie správneho zobrazenia webových stránok

 

Za akým účelom spomenuté údaje spravujeme a ako dlho?

Vaše osobné údaje zhromažďujeme za účelom možnosti využívať naše služby a informovať vás o novinkách. Prečítate si viac, za akým účelom spravujeme jednotlivé údaje podľa miesta ich vyplnenia.

Registrácia účtu - Osobné údaje spravujeme za účelom vedenia vášho zákazníckeho účtu na webových stránkach https://www.protopan.sk/, ktoré nám pomáhajú na uľahčenie vášho nákupu alebo využívanie našich služieb.

Zároveň vám budeme zobrazovať produkty či služby, ktoré budú relevantné na základe vašich preferencií či histórie. Osobné údaje budeme spracovávať po dobu 10 rokov od okamihu elektronickej registrácie, popr. do doby odvolania tohto súhlasu. Registráciu a spracovanie údajov môžete kedykoľvek odvolať prostredníctvom e-mailu info@protopan.sk.

Vyplnenie formulára - Osobné údaje obsiahnuté vo formulári spravujeme len za účelom odpovede alebo vybavenia vašej otázky či dopytu. Vaše osobné údaje nebudú ďalej spracovávané ani odovzdávané.

Prihlásenie na odber newsletterov - Osobné údaje spravujeme za účelom zasielania obchodných oznámení vrátane ponuky produktov a našich služieb v rámci priameho marketingu. Osobné údaje budeme spracovávať po dobu 10 rokov od okamihu elektronickej registrácie, popr. do doby odvolania tohto súhlasu.

Odber newsletterov je možné odvolať v každom obchodnom oznámení na konci strany pomocou odkazu "Odhlásiť odber" alebo jemu podobnému, prípadne prostredníctvom e-mailu info@protopan.sk. Poskytovateľom služieb pre správu, uchovávanie osobných údajov a rozosielanie newsletterov je spoločnosť:

  • The Rocket Science Group LLC MailChimp, so sídlom 675 Ponce de Leon Avenue NE Suite 5000 Atlanta, GA 30308 United States. Viac o ochrane osobních údajov TU

Vloženie komentára/hodnotenie - Osobné údaje spravujeme za účelom odoslania a identifikácie autora komentára/hodnotenia. Tie budú použité výlučne na technické zabezpečenie tejto služby a budú odstránené ihneď potom, ako pominie dôvod ich spracovávania alebo lehota 10 rokov od okamihu vloženia alebo schválenie komentára/hodnotenia. Registráciu a spracovanie údajov môžete kedykoľvek odvolať prostredníctvom e-mailu info@protopan.sk.

Všetky poskytované osobné údaje na uvedené účely sú poskytované úplne dobrovoľne a vyjadrenie ich súhlasu prebieha pomocou aktívnej interakcie (zaškrtnutie) políčka so súhlasom na ich spracovanie.

 

Kedy nie je potrebné davať súhlas so spracovaním osobných údajov?

Osobné údaje môžeme spracovávať aj bez vášho súhlasu len na účely:

  • Plnenie zmluvy, ktorej predmetom je poskytnutie služby alebo produktu (napr. k plneniu zmluvy dochádza najčastejšie v prípade uzavretia záväznej objednávky, členstvom alebo používaním určitej služby).
  • Plnenie právnych povinností, ktoré pre nás vyplývajú zo všeobecne záväzných právnych predpisov.
  • Spracovanie v rámci oprávneného záujmu (napr. na priamy marketing, zaistenie bezpečnosti a ochrany života).

 

Ako sú moje údaje chránené?

Všetky osobné údaje, ktoré spracovávame, sa snažíme v maximálnej miere zabezpečiť proti ich úniku alebo odcudzeniu. Z tohto dôvodu obmedzujeme ich manipuláciu, kopírovanie, prenášanie alebo prístup k nim len pre nevyhnutne nutné účely, na ktoré ste nám udelili súhlas alebo tento účel definuje zákon.

Ďalej naše webové stránky disponujú HTTPS protokolom (platným SSL certifikátom) pre šifrované spojenie medzi webom a užívateľom, vďaka čomu sa minimalizuje možnosť ich odcudzenia počas prenosu dát (registrácia, prihlasovanie, odosielanie v rámci formulára a pod.)

Webové stránky sú umiestnené na bezpečných serveroch spoločnosti Fortion Networks, s.r.o., IČ: 26397994, so sídlom Plzeň, Božkovská 307/9, 326 00, zapísanou na Krajskom súde v Plzni pod spisovou značkou C 17708. Viac TU

 

Kto všetko má k osobným údajom prístup?

Spracovanie osobných údajov je vykonávané Správcom, osobné údaje však pre Správcu môžu spracovávať aj títo spracovatelia:

  • Poskytovateľ softvéru ANT štúdio s.r.o., IČO 29113229, so sídlom Česká republika, Plzeň, Slovanská alej 2182/30, 326 00, zapísaná na registračnom súde v Plzni, oddiel C, vložka 25698.
  • Účtovná kancelária UCTO.ADAM s.r.o., IČO 04284411, so sídlom Česká republika, Plzeň, Na Belánce 2174/10, 301 00, zapísaná na Krajskom súde v Plzni, oddiel C, vložka 31492.
  • Prepravná služba Česká pošta, š.p., IČO 47114983, so sídlom Česká republika, Praha, Politických väzňov 909/4, 225 99, zapísaná na Mestskom súde v Prahe, oddiel A, vložka 7565.
  • Prepravná služba Uloženka s.r.o., IČO 24299162, so sídlom Česká republika, Praha, na hrebeni II 1718/8, 301 00, zapísaná u Mětského súdu v Prahe, oddiel C, vložka 193628.
  • Prepravná služba Zásielkovňa s.r.o., IČO 28408306, so sídlom Česká republika, Praha, Drahobejlova 1019/27, 190 00, zapísaná na Mestskom súde v Prahe, oddiel C, vložka 139387

 

Aké sú moje práva v súuvislosti s ochranou osobných údajov?
  • Požadovať od nás vysvetlenie ohľadom spracovania osobných údajov.
  • Vyžiadať si u nás prístup k týmto údajom a tieto nechať aktualizovať alebo opraviť.
  • Požadovať od nás vymazanie týchto osobných údajov.
  • Požadovať prenesenie údajov.
  • Právo byť informovaný o porušení bezpečnosti osobných údajov v určitých prípadoch.

Môžete kedykoľvek podať sťažnosť týkajúcu sa spracovania vašich osobných údajov alebo neplnenie povinností správcu plynúcich z GDPR k dozornému úradu. Dozorným úradom je v ČR Úrad na ochranu osobných údajov, so sídlom Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, www.uoou.cz.

 

Cookies

V súlade s ustanovením § 89 zákona č. 127/2005 Zb. o elektronických komunikáciách, vás týmto informujeme, že naše webové stránky využívajú pre svoju činnosť tzv. cookies.

Jedná sa o krátke textové súbory, ktoré webová stránka ukladá v návštevníkovom počítači a ktoré poskytuje internetový prehliadač zakaždým, keď sa používateľ na stránku vráti. https://www.protopan.sk/ používa cookies na identifikáciu a sledovanie návštevníkov, ktorí používajú naše webové stránky a na ich predvoľbu pre prístup k webovej stránke.

Štandardné webové prehliadače (Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome a pod.) podporujú správu cookies. V rámci nastavení prehliadačov môžete jednotlivé cookie ručne mazať, blokovať či úplne zakázať ich použitie, je možné ich tiež blokovať alebo povoliť len pre jednotlivé internetové stránky.

Pre detailnejšie informácie, prosím, použite nápovedu vášho prehliadača. Pokiaľ bude mať váš prehliadač použitie cookies povolené, budeme vychádzať z toho, že súhlasíte s využívaním štandardných cookies zo strany nášho serveru.

 

Aké existujú druhy Cookies?

Všeobecne možno súbory Cookies, alebo dočasné súbory uložené v prehliadači rozdeliť na dva druhy. Tie, ktoré sa ukladajú len krátkodobo a na webe či e-shope slúžia na uľahčenie jeho využívania (napr. zapamätanie si vloženého tovaru v košíku, navštíveného produktu, zatvorenie vyskakovacieho okna a pod.). Tieto dočasné cookies umožňujú uchovávanie informácií pri prechádzaní z jednej webovej stránky na druhú a odstraňujú tak potrebu opakovaného zadávania niektorých údajov.

Druhý typ súborov cookies sa ukladá dlhšiu dobu (napr. niekoľko týždňov až mesiacov). Tieto cookies pomáhajú k tomu, aby bolo možné identifikovať počítač pri opakovanej návšteve našich webových stránok. Neumožňujú vás však identifikovať ako konkrétnu osobu.

Dlhodobé cookies súbory nám umožňujú lepšie personalizovať naše stránky a ponúknuť vám pre vás relevantný obsah alebo reklamu. Zbierané dáta sú úplne anonymné a nemôžeme ich spájať s akýmikoľvek inými dátami.

 

Za akým účelom súbory Cookies využívame?

Zapamätávanie si osobného nastavenia - Cookies našim webovým stránkam umožňujú uľahčiť vaše prehliadania webových stránok a personalizáciu zobrazovaného obsahu. Umožňujú tiež napríklad pamätať si obsah košíka, prihlásenie či odhlásenie, súhlas s upozornením a pod.

Štatistické údaje - Aby sme mohli zlepšovať kvalitu našich stránok, zhromažďujeme anonymné štatistiky návštevnosti, ktoré nám pomáhajú k ďalšiemu rozvoju nášho podnikania. Pre evidenciu využívame nástroj Google Analytics s platným dodatkom pre spracovanie osobných údajov treťou stranou. Tieto dáta nie je možné spájať s konkrétnou osobou. Pre evidenciu využívame nástroj Google Analytics s platným dodatkom pre spracovanie osobných udajov tretích strán. Tieto dáta nie je možné spájať s konkrétnou osobou.

Zobrazovanie reklamy - Cookies umožňujú lepšie cielenie reklamy pre našich užívateľov a návštevníkov vďaka personalizácii ich obsahu tak, aby zákazník dostával reklamu na produkty alebo služby, ktoré sú pre neho relevantné a prejavil o ne v minulosti potenciálny záujem.

Pre tento typ reklám využívame nižšie uvedené služby, v rámci ktorých dochádza k segmentácii užívateľov na základe spoločných rysov. Tieto dáta nie je možné spájať s konkrétnou osobou.

  • SEZNAM.CZ, a.s. (Sklik). Viac informácií TU
  • Google (AdSense, AdWords) Viac informácií TU
  • Facebook (Facebook Pixel). Viac informácií TU
  • RTB (Adform). Viac informácií TU
  • Heureka - Overené zákazníkmi

 

Jak Cookies deaktivovat nebo vymazat?

Ak nechcete súbory cookies využívať alebo zmazať ich obsah, ktorý webové stránky o vašich návštevách na rôznych webových stránkach a portáloch uložili, môžete využiť návody na jednotlivé najčastejšie využívané prehliadače nižšie: